Politica di Rimborso per il Sito Web bambolereborn.net

Email per contatti: contact@bambolereborn.net

Politica di Rimborso

La nostra politica di rimborso è valida per 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dalla ricezione del prodotto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o uno scambio.

Se cambi idea entro 24 ore dall’ordine durante la settimana lavorativa, procederemo con un rimborso immediato.

Le ordinazioni vengono elaborate solo 48 ore dopo essere state effettuate, per consentire la correzione di errori o cambiamenti di idea da parte dei clienti. Superato questo termine, se l’ordine è stato processato, non potremo più procedere al rimborso in caso di cambiamento di idea, fino a che il prodotto non sia stato consegnato, ricevuto e restituito all’indirizzo che comunicheremo.

Per qualificarsi per un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nello stesso stato in cui l’hai ricevuto, e nell’imballaggio originale per essere rispedito a tue spese all’indirizzo che forniremo.

Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti. Non accettiamo resi per prodotti intimi o sanitari, e le carte regalo non sono rimborsabili.

Per effettuare un reso, verificheremo l’ordine attraverso il tuo numero d’ordine e/o altre informazioni fornite al momento dell’acquisto, come l’indirizzo email.

Per validare il tuo reso, ci sono due opzioni. Possiamo ricevere il pacco all’indirizzo di reso fornito o puoi inviarci una scansione o foto come prova di spedizione all’indirizzo indicato. Nel primo caso, non inviare al produttore. Nel secondo, un ricevuta postale o un ticket di spedizione sono accettabili.

Potremmo chiederti di attendere la ricezione del pacco prima di inviarci una prova del reso, perché un’ispezione potrebbe essere necessaria prima di procedere al rimborso.

Se ricevi un articolo difettoso e desideri un rimborso ma rifiuti di inviare una foto dell’articolo, sarà richiesto di spedirlo a un indirizzo specifico per l’ispezione. Una volta ricevuto il pacco, procederemo al rimborso.

La tua richiesta di rimborso, se approvata, verrà elaborata e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo originale di pagamento entro un certo periodo. Il ritardo non dipende da noi e ti notificheremo non appena inizieremo la procedura di rimborso.

Se il rimborso è in ritardo o mancante, verifica prima il tuo conto bancario, poi contatta l’entità che ha emesso la tua carta di credito. Dopo, contatta la tua banca, poiché potrebbe esserci un tempo di elaborazione necessario prima che un rimborso sia visualizzato.

Se ancora non hai ricevuto il rimborso, invia un’email a contact@bambolereborn.net. Il nostro team del servizio clienti verificherà la situazione.

Ci dispiace richiedere questi passaggi, ma desideriamo prestare la massima attenzione alle tue richieste e risparmiare tempo su richieste incomplete.

Per gli articoli in saldo, il rimborso, se dovuto, sarà basato sul prezzo pagato dal cliente e non sul prezzo normale.

Per gli scambi, sostituiremo un articolo solo se difettoso o danneggiato. Se desideri sostituire con lo stesso articolo, inviaci un’email a contact@bambolereborn.net.

Per i regali, se l’articolo ti è stato inviato direttamente, riceverai un credito regalo del valore del tuo reso. Se l’articolo non è stato identificato come regalo al momento dell’acquisto, o se il donatore ha preferito riceverlo prima di dartelo, invieremo un rimborso all’acquirente del regalo.

Hai il diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti senza penalità e/o motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente dovrà inviare entro 14 giorni dalla ricezione della merce una comunicazione per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, dichiarando espressamente di voler restituire quanto ordinato.

Il modulo di recesso* è disponibile al seguente link:

[Link al modulo di recesso]

Per ogni reso nell’ambito del Diritto di Recesso, la seguente procedura deve essere rispettata integralmente:

Il cliente dovrà allegare al pacco il modulo di reso compilato e stampato. Nessun reso sarà accettato senza il suddetto modulo compilato. I prodotti devono essere restituiti nell’imballaggio originale, con l’etichetta e eventuali accessori, in condizioni impeccabili a:

Bambole reborn 149 avenue du maine 75014 parigi Francia

I rischi e le spese di reso sono a carico esclusivo del cliente.